在商業話題上,有個詞就很有意思!
那就是「競爭對手」。
沒錯,我們做企業除了要洞悉「客戶需求」,再來,就是要摸清楚「競爭對手」。
那就很有趣了,究竟誰才是我們的競爭對手呢?
舉個例子,我們都熟知的星巴克跟85度C,它們都是賣咖啡和花式飲品的,連甜點也是彼此都有販售,那它們是不是競爭對手呢?
你會說當然阿,他們販售的商品都是一個樣,怎麼會不是對手呢?
沒錯,它們在產品上競爭,可確不是「真正的對手」。
為什麼呢?你看看啊,如果你今天想找個氣氛佳、環境優美的地方,喝杯咖啡,來點點心什麼的,渡過一段悠閒的時光,但你來到星巴克,發現沒座位了!
這時候旁邊有一家85度C,跟一間路易莎咖啡,你會走進去哪裡?多半還是那氣氛美好、能享受最佳空間的場所吧!
所以你看,販售同一種品類,不一定就是競爭對手!
我們要注意的,往往是跟你一樣,能給出相同價值的,那才是真正的對手。
在商業上,有許多人往往找不到自己優勢在哪裡?也不清楚客戶真正買單的原因,這樣會造成商業模式系統上很大的耗能,耗能的意思是,把力氣都消耗在沒辦法產生結果的地方上。
所以,不要把所有的同業都當成競爭者,掌握自己的優勢,了解客戶真的喜歡你們產品或服務的真正原因,專注的放大這些地方,是企業成長的重要關鍵!